Politica de Privacidade

Podemos coletar nome, email, telefone, senha protegida por hash, mensagens enviadas no chat, produtos consultados, itens do carrinho local e dados tecnicos de acesso, como data, horario, identificadores de sessao e informacoes necessarias para seguranca.

Nao solicite nem envie pelo chat dados sensiveis desnecessarios, senhas, dados bancarios completos, documentos pessoais ou informacoes de terceiros sem autorizacao.

Usamos os dados para criar e proteger contas, responder contatos, montar orcamentos, melhorar o atendimento, registrar historico de suporte, prevenir abuso, manter integracoes de catalogo e cumprir obrigacoes legais.

As conversas do chat podem ser revisadas pela equipe autorizada para acompanhamento de atendimento, correcao de respostas e melhoria da base interna de suporte.

Dados podem ser processados por fornecedores essenciais de hospedagem, banco de dados, analytics, autenticacao, inteligencia artificial e ferramentas operacionais, sempre conforme a necessidade do servico.

Tambem podemos compartilhar informacoes quando exigido por lei, ordem de autoridade competente ou para proteger direitos, seguranca e integridade da loja e dos usuarios.

Mantemos dados pelo tempo necessario para atendimento, relacionamento comercial, seguranca, auditoria e obrigacoes legais. Conversas de suporte e registros tecnicos devem ser revisados periodicamente para reduzir dados que nao sejam mais necessarios.

Aplicamos controles como senhas com hash, cookies de sessao httpOnly, areas administrativas protegidas e limites contra abuso. Nenhum sistema e totalmente imune a riscos, mas buscamos reduzir exposicao e responder rapidamente a incidentes.

Voce pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, exclusao, portabilidade, informacoes sobre compartilhamento ou revisao de consentimento, conforme a Lei Geral de Protecao de Dados.

Para exercer seus direitos ou tirar duvidas, entre em contato pelo email vendas1@solucaoncc.com.br ou telefone (41) 3045-7251.

Ultima atualizacao: 4 de maio de 2026.